تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يجرى جمعها ومعالجتها عبر وسائل التجارة الرقمية ذات العلامات التجارية، والتي تشمل الإنترنت ومواقع الأجهزة المحمولة وتطبيقات الهاتف المتحرك ووسائل التواصل الاجتماعية والرسائل (يُشار إليهما مجتمعان باسم "النظام") وعلى قنوات خدمة العملاء على النظام. نحن نولي خصوصيتكم اهتمامًا بالغًا، وبالتالي نرغب بإعلامكم بالطريقة التي يتم من خلالها جمع بياناتكم، استخدامها، مشاركتها وتخزينها. هذا النظام مملوك ويجري تشغيله من قبل شركة البارودي التجارية والمعروفة تجاريًا باسم هادي و/أو مؤسساتها الفرعية وشركاتها التابعة (يُشار إليهم مجتمعين بالضمير "نحن" أو "نا" المتكلمين أو "هادي") في الجمهورية العربية السورية.
تمثل زيارتكم للنظام أو تقديمكم للمعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وعلى شروط وأحكام النظام شروط وأحكام. ويُرجى ملاحظة أنه يجري تحديث سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من حين إلى آخر، وأنكم مُلزَمون بالامتثال لآخر تحديث للسياسة يتم نشره على نظامنا. وعليه فإنه يجب عليكم مراجعة سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط باستمرار للاطلاع على أحدث الإصدارات.
نجمع نحن (ومقدموا الخدمات الذين نصرِّح لهم) المعلومات التي تُقدمونها عبر نظامنا هذا، أي موقع من أنظمتنا الأخرى أو أي من قنوات خدمة العملاء في نظامنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خلال زيارات التسوق الشخصي أو من خلال ميزة المحادثة الفورية لدينا (حيثما كانت متوفرة). كما نجمع نحن ومقدموا الخدمة هذه المعلومات عند زيارتكم لنظامنا هذا، أو أي موقع من أنظمتنا الأخرى أو من أطراف خارجية مصرَّح لها بمشاركة معلوماتكم معنا. علمًا بأنه يجوز لنا أو لمقدمي الخدمات المصرَّح لهم ممن نتعامل معهم جمع بعض من هذه المعلومات حتى لو لم تكونوا مستخدمين مسجلين أو لم تقوموا بتسجيل أي طلبيات. وقد تشتمل تلك المعلومات على ما يلي:
• بيانات الاتصال والبيانات الشخصية مثل: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الفواتير والدفع وتاريخ الميلاد وبيانات مستلم الهدايا والنوع والجنسية وتفضيلات التسوق الشخصي • المعلومات الإحصائية للموقع الإلكتروني، مثل: مكان إقامتكم، عنوان URL الذي تستخدمونه لدخول النظام، المتصفح، نوع الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت للكمبيوتر الخاص بكم، نوع النطاق، الصفحات التي قمتم بزيارتها، مصطلحات البحث التي أدخلتموها، العناصر التي نقرتم عليها • معلومات المعاملات، ومنها: الطلبيات التي قدمتموها أو المنتجات التي اشتريتموها أو تواريخ تلك الطلبيات وأوقاتها، بالإضافة إلى الطلبيات التي لم تستكملوها أو المنتجات التي أضفتموها إلى السلة ثم قمتم بحذفها فيما بعد أو التفضيلات التي أعلمتمونا بها أو طلبات تخصيص عناصر معينة • المعلومات المستمدة من الأطراف الخارجية، مثل: شركات النقل أو مقدمي خدمة الدفع • المعلومات التي قدمتموها لنا من خلال الاستطلاعات سواء التي يتم إجراءها عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت، المسابقات أو تسجيل المنتجات يُرجى العلم بأنه سيتم جميع بيانات بطاقة الدفع خاصتكم فقط لأغراض إتمام إجراءات المعاملات ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. لا تكون التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع خاصتكم متاحة لموظفينا. تُدار جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق فيهم ومعتمدين ومُصرَّح لهم قانونًا بصفتهم المسؤولين عن ضمان الحفاظ على أمن بيانات الدفع خلال إجراءات السداد. يعتبر تقديمكم لمعلومات خاصة بأطراف خارجية إلينا تأكيدًا منكم على أنكم قد حصلتم مسبقًا على موافقة هذه الأطراف على ذلك.
يستخدم نظامنا ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (ملفات صغيرة الحجم للغاية يتم إرسالها إلى الكمبيوتر الخاص بكم أو أي جهاز آخر يتم استخدامه للوصول إلى النظام) والتقنيات الأخرى المماثلة التي يمكننا الوصول إليها عند زيارتكم لنظامنا مستقبلاً. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف خارجية.
ثمة خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف النظام يُمكنَكم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط من تصفح النظام واستخدام الميزات التي نوفرها مثل سلال التسوق ملفات تعريف الارتباط التحليلية الخاصة بالنظام نحن نستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لقياس وتحليل كيف يستخدم عملاؤنا النظام. هذا يسمح لنا بالتحسين المستمر لنظامنا وتجربة التسوق خاصتكم.
عند تصفح الإنترنت أو التسوق عبر الإنترنت، سيتذكر النظام تفضيلاتكم (على سبيل المثال اسم المستخدم أو اللغة أو النظام). هذا من شأنه أن يجعل تجربة التصفح أكثر بساطة وسهولة وخصوصية.
يتم استخدام هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات التي تخصكم. علاوة على ذلك، يحدد هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط عدد مرات مشاهدتكم للإعلان، كما يساعدنا في قياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية
قد نعمل مع شركات طرف ثالث نُصرِّح لها بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف خارجية، برامج الويب الملحقة للتتبع أو أي تقنيات مماثلة لتخزين المعلومات على النظام. يساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء في منحكم تجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. يجوز لمقدمي الخدمات هؤلاء استخدام تلك التقنيات بالأساليب المبينة أعلاه، كما يجوز لهم مساعدتنا ومساعدتكم في تجنب أعمال الاحتيال.
يُعتبر استخدامكم للنظام موافقةً منكم على أنه يجوز لنا ولهم وضع تلك الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على أجهزتكم والوصول إليها في كل مرة تزورون نظامنا هذا أو أي موقع من أنظمتنا الأخرى. إذا رغبتم في حذف أيٍ من ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الذهاب إلى قسم المساعدة والدعم بمتصفح الانترنت خاصتكم للحصول على معلومات عن كيفية تحديد مكان الملف أو الدليل الذي يُخزن ملفات تعريف الارتباط.
يُرجى ملاحظة أنه في حالة حذف ملفات تعريف الارتباط خاصتنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالميزات، فقد يتعذر عليكم الوصول إلى مناطق أو ميزات مُعينة على نظامنا.
يجوز لنا (و/أو للكيانات أو الشركات الواردة في قسم "الجهات التي نشارك معها المعلومات" أدناه) استخدام معلوماتكم في الأغراض التالية: • لأي غرض متعلق بمعالجة أو استيفاء الطلبيات أو لتوفير أي خدمة مطلوبة • للتحقق من المعاملات المالية التي تُجرى على النظام وتنفيذها، بما في ذلك إجراء التحقق من الرصيد أو الكشف عن عمليات الاحتيال • مساعدتكم في استفساراتكم بشأن خدمة العملاء أو توفير المعلومات المطلوبة • لإدارة حساباتكم • لمنحكم تجربة تسوق مخصصة لكم أو مُحسِّنة • للأغراض التحليلية أو الإحصائية • لأغراض التسويق، بما في ذلك موافاتكم بالعروض الترويجية الخاصة بنا، بشركائنا وبمواقعنا الإلكترونية الأخرى، من خلال النشرات الإخبارية والإعلانات التسويقية ما لم تُقرروا رفض استلام تلك المراسلات • لتحسين خدمتنا أو نظامنا • لضمها إلى المعلومات التي حصلنا عليها بالفعل بالطرق القانونية من خلال المصادر الأخرى • لحماية حقوقنا، سلامتنا أو سلامة الآخرين، بما في ذلك منع الاحتيال • لأي غرض تقتضيه الأنظمة أو اللوائح
وقد نقوم بتوفير ميزة المحادثة الفورية على النظام للرد على استفساراتكم. ما أن تكون هذه الميزة متاحة، قد نقوم بتسجيل جميع المحادثات وتخزينها. يتم استخدام نصوص تلك المحادثات لأغراض خدمة العملاء فقط.
يجوز لنا مشاركة معلوماتكم مع أي من الجهات التالية:
• شركات مجموعتنا • الأطراف الخارجية ممن تم اختيارهم بعناية وتوجد بيننا وبينهم علاقة ومن المحتمل أن يتواصلوا معكم أو يستخدموا بياناتكم فقط للأسباب المتفق عليها مسبقًا معنا، بما في ذلك التسويق • مقدموا الخدمات الذين يؤدون خدمات معينة نيابةً عنا، مثل: إتمام إجراءات الدفع أو تكنولوجيا المعلومات أو صيانة النظام أو الاستطلاعات وأبحاث السوق أو المستودعات واللوجستيات أو شركات الشحن و النقل أو الإعلانات والتسويق أو أي خدمة لازمة لإتمام إجراءات طلباتكم • مقدموا الخدمات المهنية ممن نتعامل معهم، مثل: المستشارين القانونيين أو مستشاري تدقيق الحسابات أو المستشارين الماليين ومستشاري التأمين • أي مُتنازَل له أو خليف في الملكية أو مُشغِل أو مشتر محتمل للنظام أو للشركة • أي جهات قانونية أو تنظيمية أو معنية بتطبيق القانون أو حكومية أو تابعة للبلدية • أي مستلم للهدايا أو مقدم ضمان من أي نوع فيما يتعلق بطلبياتكم.
في حال كان لديكم أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، يُمكنكم التواصل معنا بأي من الطرق التالية: من خلال الاتصال بنا على الرقم 0332521100 أو عبر البريد الإلكتروني info@hadistores.com
عندما تقومون بالتسجيل على النظام لأول مرة معنا، ستتمكنون من اختيار إما قبول أو رفض استلام المراسلات التسويقية من جانبنا أو من جانب الأطراف الخارجية التي نتعامل معها والتي تم انتقاؤها بعناية. ستُتاح لكم الفرصة لإلغاء الاشتراك في كل مرة تتسلمون فيها مراسلات تسويقية أو نشرة إخبارية من جانبنا (والتي من المحتمل أن يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الإخطارات اللحظية أو عبر الهاتف أو البريد المباشر). علاوة على ذلك، يُمكنكم تغيير تفضيلات التسويق الخاصة بكم في أي وقت من خلال الاتصال بنا على النحو المبيَّن أعلاه.
يتم تخزين المعلومات التي تقدموها لنا عبر النظام على خوادم مؤمنة. يتم تشفير أي معاملات دفع تُجرى من خلال نظامنا باستخدام تقنية طبقة مأخذ التوصيل الآمن. علمًا بأنكم مسؤولون عن الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو رموز وصول خاصة بالنظام سواء صادرة إليكم أو التي اخترتموها بأنفسكم.
نحن ننفذ العديد من الخطوات لحماية سلامة البنية التحتية لتقنية المعلومات خاصتنا، بما في ذلك تطبيق تقنيات التوثيق والمراقبة والتدقيق والتشفير. كما أدخلنا تدابير أمنية معينة في التصميم والتنفيذ والعمليات اليومية للنظام وذلك في إطار التزامنا الدائم بتأمين المحتوى الإلكتروني والنقل الإلكتروني للمعلومات. وعلى الرغم من تلك الجهود، يعتبر نقل المعلومات عبر الإنترنت بشكل عام ليس آمنًا بصورة كاملة. وستتحملون وحدكم مسؤولية أي عملية نقل للبيانات من خلال نظامنا.
يعتبر تقديم بياناتكم إلينا واستخدام نظامنا بمثابة إقرار منكم بجواز إرسال بياناتكم إلى دول تطبق قوانين ذات مستويات مختلفة في مجال حماية البيانات الشخصية. نحن نُلزِم جميع الأطراف الخارجية المتاح لهم أي بيانات شخصية المحافظة على أمان تلك البيانات وسريتها واستخدامها فقط في الأغراض التي تم الاتفاق عليها معنا.